Vraag

Hoe kunnen verwijzingen naar een crisisteam efficiënter getrieerd worden en cliënten sneller bij de juiste hulpverlening terecht komen?

Beschrijving probleem

We hebben te maken met onterechte aanmeldingen bij het crisisteam (geen indicatie), met heraanmeldingen (draaideurcliënten), met moeilijkheden bij doorverwijzingen (door wachtlijsten of van kastje naar de muur verloop). De netwerksamenwerking verloopt niet efficiënt en er is geen casemanagerfunctie of filterfunctie

Gevolg - effect

Dit is zeer frustrerend voor de cliënt, die het gevoel krijgt nooit bij de juiste hulpverlening terecht te komen en die vele intakes dient te doorlopen.

Verhoogde draaglast voor ons team door heraanmeldingen en onterechte verwijzingen.

Soms te lange begeleidingen en soms moeilijk kunnen afronden van een cliënt binnen onze werking

To do

- Efficiëntere samenwerking van het netwerk door het loslaten van bepaalde procedures per dienst en een goede kennis te verwerven van de verschillende eigenheden van de diensten in de regio door de doorverwijzers.

- Vanuit beleidsniveau meer middelen voor ambulante diensten (wachtlijsten?)

- Een aanmeldingsteam (cfr. Netwerk GGZ-Kempen) welke triage doet voor het netwerk

- CMHT teams te Birmingham welke casemanagement en triage op zich nemen binnen het netwerk.

Thema

Acute zorgtraject

Subrubriek - topic

coördinatie binnen een acuut zorgtraject

Referentie -  contact

Brecht Aerts, Kathleen Schols

Mobiel team

2a

Project

Noolim

Buitenlandse stage - plaats

Birmingham (Oleaster Home Treatment)

Datum

oktober 2014