Vraag

Hoe kunnen we beantwoorden aan de verwachting van het netwerk over het reactievermogen van ons 2a-team (EMSI) ?

Beschrijving probleem

In verband met de vraag tot een intensieve opvolging met oog op crisis management, hebben we zowel te maken met het risico dat de vrager zich niet gehoord voelt als met het risico dat we de vraag met spoed beantwoorden

Gevolg - effect

De verwachtingen van het netwerk zijn uitgemond in een praktijk die het ons niet (altijd) toelaat om een dringende respons te nuanceren, om een eerste contact voor te bereiden, om enkele zaken te overschouwen vooraleer ons te verplaatsen

To do

Te verkennen pistes :

- Het onderscheid maken tussen urgentie en het gevoel van urgentie

- Co-reflectie met de zorgvragen, via telefoon, als voorbereiding van een eerste contact.  Denk met meerdere personen aan de telefoon, gebruiker bijv. de speaker

- Bijvoorbeeld een co-interventie met de behandelende arts, vooraleer ons te verplaatsen

- Vertrekken vanuit een hypothese van de crisis, een kader voorbereiden voor best en worst case scenario

- Versterken van de support voor aanwezige naastbestaanden en professionelen, de competenties retourneren

- Behouden van bezoeken in duo (2 medewerkers van EMSI)

- De crisis beschouwen als moment dat toelaat de aanwezige en potentiële ressources in de omgeving van de gebruiker te vatten.  De crisis opent een ruimte aan mogelijkheden

- Doorverwijzing naar 2A-EMSI na een passage in spoeddiensten kan zich aandienen als daadwerkelijk hulpmiddel voor de spoeddiensten en toelaten dat 2a EMSI haar tweedelijns functie kan behouden

- Verhogen van de medische aanwezigheid in het team

Thema

Opstart en verdere ontplooiing van mobiele teams

Subrubriek - topic

kritische succesfactoren in kader van opstart en verdere ontplooiing

Referentie -  contact

Nicolas Berghe, Dr Virginie Jeanmart

Mobiel team

2a

Project

Hainaut Occidental

lokale support + naam expert

Frédéric Mauriac

Datum

september 2014