Vraag

Hoe kan de administratieve taaklast van elk teamlid beperkt worden, zodat de focus meer gelegd wordt op de cliëntenbegeleidingen?

Beschrijving probleem

Hulpverleners investeren veel tijd in administratief werk.  De teamleider bewaart het overzicht maar heeft niet de tijd om hier administratief een overzicht van te maken.  Administratief werk zou anders en efficiënter moeten kunnen georganiseerd worden. Administratief werk is echter wel belangrijk, te meer omdat op termijn kan verwacht worden dat de  financiering vermoedelijk zal afhangen van registratie en monitoring

Gevolg - effect

De wijze waarop het administratieve werk op dit moment wordt uitgevoerd, kost tijd, en geld, en heeft ook een impact op de tijd die geïnvesteerd kan worden in cliëntenbegeleidingen

To do

overzicht, planning maken en verslagen afwerken zou bij iemand gebundeld kunnen zitten om het werk een geheel te laten zijn.  We kunnen verkennen of we deze taken kunnen toewijzen aan één teamlid.  Zo wordt in Birmingham het overzicht van administratie gemaakt door 1 persoon. Ze was verantwoordelijk voor:

- Telefonische permanentie

- Registratie

- Monitoring

- Voorbereiding van besprekingen en evaluatie

- Agendasetting van hulpverleners, en huisbezoeken van cliënten

- Up to date houden van zorgplannen

- Deel van administratie: standaardbrieven

- Opvolgen dat elke HV verslagen maakt van de huisbezoeken.

- …

Het zou goed zijn als er geld wordt vrijgemaakt om zulk een persoon aan te werven, die dan ook teamoverschrijdend voor beide MTA’s kan werken om uniformiteit te behouden

Thema

Opstart en verdere ontplooiing van mobiele teams

Subrubriek - topic

multidisciplinaire teamsamenstelling

Referentie -  contact

Tine Lefevre et Ann Wauters (De Vliering), Sven Ceustermans et Johnny Swolfs (De Link)

Mobiel team

2B

Project

SaRA (Antwerpen)

Buitenlandse stage - plaats

Birmingham (AOT Matthews Centre)

Datum

januari 2014