Vraag

Hoe kunnen we de efficiëntie verbeteren van de communicatie over de volledige caseload en dagelijkse to do’s?

Beschrijving probleem

We beschikken reeds over een dagelijks geactualiseerd overzicht, trouwens al van voor we naar Stoke vertrokken. Nu is dat digitaal waardoor het makkelijk op te daten is en dat bij aanvang van elke shift overlopen wordt. We missen echter een visueel overzicht van de caseload en planning in ons teamlokaal en een to-do lijst

Gevolg - effect

Het digitale bord, dat nu tijdens de briefings geprojecteerd wordt, heeft het voordeel dat het veel  informatie kan bevatten.   Dit levert echter nooit in één oogopslag een visueel duidelijk overzicht van de caseload en de geplande acties.   Daardoor is het niet altijd onmiddellijk duidelijk hoe we elke dag diversiteit moeten inbouwen voor het geheel, rekening houdend met de ernst of de fase waarin de patiënt zich bevindt

To do

Naast het digitale bord lijkt het werken met een schrijfbord waarop de concrete en praktische planning in één oogopslag voor iedereen beschikbaar is, ons de ideale aanvulling.  Het biedt op elk moment een duidelijk overzicht van de planning voor de volledige caseload.  Daardoor is het mogelijk om in één oogopslag een volledig overzicht te hebben van de intensiteit van de noden van de patiënten behorend tot de caseload, en dit samenhangend met de ernst of de fase van de crisis.  Het Stoke-team hanteert een crisisbord, met hierop de naam, de datum van inclusie, het actieplan, een code voor hand-over en een kleurcode voor de regio waar de patiënt woont.   Daarnaast hanteren ze tevens een dagelijks to-do bord, onderverdeeld in voormiddag – namiddag, huisbezoek – telefoon – bezoeken aan opgenomen patiënten

Thema

Opstart en verdere ontplooiing van mobiele teams

Subrubriek - topic

nuttige praktijk ondersteunende instrumenten van belang bij opstart en verdere ontplooiing

Referentie -  contact

Luk De Becker, Tine Peeters (équipe 2a- Leuven-Tervuren)

Mobiel team

2A

Project

Leuven-Tervuren

Buitenlandse stage - plaats

Stoke-on-Trent

Datum

juni 2013