Question

Le système de référents individuels au sein de notre équipe est -elle une plus-value  à une bonne prise en charge ou est-elle un frein à la santé de l’équipe ?

Description problème

Comment se positionner sur le système de référents ?  Il y a le sentiment que des référents (les membres de notre équipe 2A) sont trop impliqués dans la prise en charge individuelle.

Impact -  Conséquence

Le référent risque de devenir l’interlocuteur exclusif de l’usager dans l’équipe.  L’usager ne peut compter sur lui et pas sur la multidisciplinarité de notre équipe, ce qui est pourtant une clé de succès potentielle

To do

To do: dans l’équipe ERIC on n’applique pas le principe d’un référent attitré pour l’usager.  Ne peut-on pas mieux définir le rôle des référents sans pourtant préciser l’identité de celui-ci à l’usager, et se contenter d’un rôle de référence administrative exclusivement ? Cela ne permettrait-il pas de favoriser  l’inclusion de chaque membre de l’équipe dans la prise en charge globale de l’usager ? De cette manière le référent n’est pas l’interlocuteur exclusif de l’usager dans l’équipe

Thème

Mise en route et développement /déploiement ultérieur des équipes mobiles

Sous rubrique

facteurs de succès critiques pour la mise en route et développement/déploiement ultérieur

Référence - contact

Caroline Seynhaeve, Denis Scholl  (EMSI)

Equipe mobile

2A

Projet

Hainaut Occidental

stage à l'étranger + lieu

E.R.I.C.

Date

Octobre 2013