Question

Si le client n’est pas demandeur,  alors n'est-il pas préférable de chercher une alternative à une visite à domicile dans certaines situations ?

Description problème

Dans certaines situations, surtout quand une personne adulte n’a pas directement demandé de l’aide et il vit encore avec ses parents, if faut avoir une alternative à une visite à domicile. Hermes Plus ne dispose pas de cabinets de consultation dans  le bureau principal, ni y a-t-il des locaux mises à sa disposition par des partenaires ou l’administration locale

Impact -  Conséquence

Sans une telle alternative, il est très difficile d’apporter les soins le plus proche que possible au client. La présence d’autres personnes, lors d’une visite à domicile, peut le rendre très difficile pour les professionnels de devenir le personne de contact pour le client.  Les autres personnes présentes ne comprennent pas toujours la nécessité de créer de l’espace pour le client.  Cela est particulièrement le cas dans des situations où d’autres (famille, médecin généraliste) font appel à l’équipe d’intervenir.  Souvent en raison de leur préoccupation (à cause de la consommation excessive d’alcool, d’un repli sur soi-même, un discours délirant ou incohérent, un comportement maniaque…), ils font appel à l’équipe afin d’éviter une admission à l’hôpital

To do

L’équipe mobile de Lille-Est fait des visites à domicile, mais l’équipe peut également utiliser des locaux mises à sa disposition par les municipalités respectives.  Bien que nous essayons de référer des membres de famille à Similes (organisation de famille), ou aux SSM (Service de Santé Mentale, ambulatoire), il serait parfois utile de rencontrer le client à un autre endroit que chez soi en présence des proches.  Nous le faisons déjà, par exemple en quittant la maison, et en accompagnant la personne pour un rendez-vous avec son médecin ou avec un nouveau partenaire dans son réseau.  En outre, il nous semble intéressant de demander aux futurs partenaires professionnels qui travaillent dans l’environnement de vie du client, si ils peuvent mettre des locaux à notre disposition pour rencontrer le client durant la période de notre intervention.  Une autre possibilité serait de faire appel au Centre Public d’Aide Social.  Cela pourrait faciliter la motivation du client à demander de l’aide

Thème

Mise en route et développement /déploiement ultérieur des équipes mobiles

Sous rubrique

facteurs de succès critiques pour la mise en route et développement/déploiement ultérieur

Référence - contact

Steven Lambrecht, Suzy Van Hecke (Hermesplus, crisisteam)

Equipe mobile

2A

Projet

Hermesplus

stage à l'étranger + lieu

Lille

Date

juin 2013