Question

Que pouvons-nous faire quand l'un des membres de l'équipe est confronté avec des agressivités lors d’une visite à domicile ?

Description problème

Après la confrontation, on ne doit pas s’occuper uniquement des soins pour le client mais aussi des soins pour le membre de l’équipe et pour l’effet sur l’ensemble de l’équipe

Impact -  Conséquence

En premier lieu il y a des conséquences pour le client.  Mais peut ou veut l’équipe continuer l’accompagnement du client ? Y a-t-il une alternative ?

To do

To do: élaborer un protocole agression (procédure suite à une agression).  La mise sur pied d’une formation sur la prévention des agressions.  Prendre des dispositions au niveau de l’équipe sur comment faire face à ces incidents dans l’avenir

Thème

Crise et risque

Sous rubrique

Perspective du professionnel: agression, vulnérabilité, sécurité personnelle

Référence - contact

Equipes 2b

Equipe mobile

2B

Projet

Gent-Eeklo (PAKT)

support local + nom expert

Harry Gras

Date

novembre 2012