Question

Est-il recommandé qu’une équipe mobile 2a – 2b reçoit des demandes directement de la part de la famille et donc pas par l’intervention d’un référent professionnel ?

Description problème

Sans intervention d’un professionnel ce n’est pas évident de savoir si c’est une intervention de crise ou non (équipe 2A).  L’équipe 2B se demande comment filtrer les demandes nombreuses

Impact -  Conséquence

Cela peut mener à une surcharge de l'équipe, prendre trop de prises en charge et  une grande diversité d'inclusions, et ne plus être spécifique dans notre travail.

To do

To do :  bien questionner la personne au premier entretien téléphonique (fiche téléphonique). L’équipe 2a se déplace s’il y a un doute et évalue la demande lors de la première rencontre. Le 2b, par contre, fonctionne avec trois entretiens d’accueil où ils évaluent la demande et le sens d’un passage d’une équipe mobile continue. Après 3 entretiens d’accueil, ils acceptent ou refusent la prise en charge et choisissent le binôme le plus adéquat en fonction de la spécificité de la situation et de chaque intervenant.

Thème

Mise en route et développement /déploiement ultérieur des équipes mobiles

Sous rubrique

instruments utiles soutenant la pratique dans la mise en route et développement/déploiement ultérieur

Référence - contact

Marie Vlieghe

Equipe mobile

2A

Projet

réseau santé Namur

stage à l'étranger + lieu

Genève

Date

novembre 2012