Question

Comment organiser les demandes d’une manière structurée et d’assurer un bon déroulement, en comment les déconnecter de nos réunions d’équipe hebdomadaires ?

Description problème

A l’heure actuelle beaucoup de temps est investi dans des nouvelles demandes :

1) Explorer le situation, le problème, les attentes (concernant l’équipe mobile)

2) Discuter l’éligibilité de la demande dans la réunion d’équipe

3) Rétroaction au demandeur, après quoi souvent des explorations supplémentaires doivent être organisées

Impact -  Conséquence

Dans les réunions d’équipe on passe beaucoup de temps dans les demandes, et cela au détriment du temps pour discuter des clients suivi par l’équipe (plan de soins, plan de crise, Honos, Mansa,…)

To do

To do 1) la conception d’un formulaire de l’application uniforme.  Les informations sur ce formulaire devraient permettre de décider sur l’(in)éligibilité d’une demande (évitant la recherche des informations additionnelles)

To do 2) la conception d’une procédure uniforme pour la région Louvain-Tervuren lorsque le patient se présente

Thème

Mise en route et développement /déploiement ultérieur des équipes mobiles

Sous rubrique

instruments utiles soutenant la pratique dans la mise en route et développement/déploiement ultérieur

Référence - contact

Ann Moons, Brenda Beyens

Equipe mobile

2B

Projet

Leuven-Tervuren

stage à l'étranger + lieu

Noord-Holland-Noord

Date

Octobre 2012