Question

Comment éviter qu'une partie de la file active disparaît à vue d’œil?

Description problème

Les membres de l'équipe n'ont pas le temps et la possibilité d'être au courant de toute l'information pertinente d'une grande partie de la file active (il s'agit de personnes qu'ils n'accompagnent pas eux-mêmes les personnes, des personnes qui ne figurent pas sur le tableau FACT)

Impact -  Conséquence

Le suivi, en tant qu’équipe et en tant que membre d’une équipe, des personnes qui appartiennent à la file active sans être mentionnées sur le tableau FACT, n’est pas optimale. Les informations pertinentes sont pas partagées. Des évolutions positives, mais également des clignotant disparaissent  du radar, ce qui le rend, où nécessaire, difficile de reprendre le fil sans beaucoup de communication supplémentaires.

To do

To do: donner à un membre de ‘équipe la tâche spécifique de collecter des infos pertinentes sur les personnes qui ne figurent pas sur le tableau FACT, avant chaque réunion autour du tableau FACT, et envisager une formation spécifique ici afin que le mise en œuvre soit efficace. Concrétisation: le coordinateur du tableau FACT donne la possibilité d’une tournée générale avant que la réunion FACT commence ( 3 x par semaine, pas plus long de 5 min) = tournée générale avant la concertation autour du tableau FACT

Thème

Mise en route et développement /déploiement ultérieur des équipes mobiles

Sous rubrique

instruments utiles soutenant la pratique dans la mise en route et développement/déploiement ultérieur

Référence - contact

Martine Naets

Equipe mobile

2B

Projet

Leuven-Tervuren

stage à l'étranger + lieu

Noord-Holland-Noord

Date

juillet 2012