Question

Comment éviter la saturation de la file active ?

Description problème

Actuellement, les demandes auprès de l’équipe mobile sont nombreuses. Rare sont celles qui ne sont pas prises en compte.  Il n’y  a pas de critères d’exclusion définis

Impact -  Conséquence

Plus de possibilité de plage horaire disponible pour les patients, risque de délais d’attente pour les nouvelles demandes.

To do

1) Définir précisément notre public cible, ne pas être trop vaste. Il serait intéressant de se limiter aux patients qui ne sont pas en mesure d’accéder aux soins. Exemple : un patient capable de prendre un rdv et de se rendre seul dans un service de santé mentale ne devrait pas être accompagné d’office par une équipe mobile.  Le patient ne peut d’ailleurs pas faire appel à l’équipe mobile lui-même. Cela montre qu’il a les capacités pour prendre un rdv en ambulatoire et n’a pas besoin des prestations de l’équipe mobile. 2) Identifier les spécificités de notre travail, définir les missions spécifiques des équipes mobiles

Thème

Mise en route et développement /déploiement ultérieur des équipes mobiles

Sous rubrique

facteurs de succès critiques pour la mise en route et développement/déploiement ultérieur

Référence - contact

Delphine Gonton, Ghilbert Bérengère 

Equipe mobile

2B

Projet

Région Hainaut

Stage à l'étranger + lieu

Lausanne / Yverdon (SIM)

Date

Octobre 2012