Question

Comment prévenir et/ou éviter la saturation de l’équipe dans le cadre de ses suivis ?

Description problème

Nous ne réussissons pas encore et toujours à cibler effectivement et utiliser le réseau existant de l’usager

Impact -  Conséquence

Le référent de l’EMSA est parfois seul à porter l’accompagnement de l’usager

To do

Continuer à réfléchir à « comment s’ajouter, se retirer, et/ou créer du relais avec le réseau ».  Ce qui nous semble important à retenir du support local :

- utiliser l’outil carte réseau.

- Travailler et développer la collaboration avec le réseau : favoriser les intervisions et concertations avec le réseau de l’usager, poser des objectifs de soins ciblés et nommer les personnes responsable du soin : qui fait quoi ? Échanger le plus simplement possible (secret partagé) en toute transparence avec le réseau.

- Apprendre à décaler la demande : Creuser la demande et préparer le 1er entretien en amont avec le demandeur et le réseau porteur de la demande de l’usager, prendre le temps.

- Soutenir la supervision d’équipe afin de pouvoir déposer son vécu professionnel en équipe : développer l’échange et rechercher des solutions lorsqu’un suivi s’avère difficile.

- Développer les binômes «  Réseau ».    

- Développer la qualité des transmissions et les échanges cliniques (réunions cliniques).

- Travailler la demande de relais avec le réseau : le réseau peut nous soutenir et inversement.

- Clarifier et détailler le(s) rôle(s), les missions  et interventions de chacun selon un accompagnement plus spécifique. Ex : faire appel aux assistants sociaux si un travail plus social est nécessaire

Thème

Mise en route et développement /déploiement ultérieur des équipes mobiles

Sous rubrique

engagement, rester impliqué, l’approche assertive (et ses limites)

Référence - contact

Marie Engelbienne, Dr Virginie Roobaert

Equipe mobile

2b

Projet

Hainaut Occidental

support local + nom expert

Maud Lapaire

Date

septembre 2014