Question

Comment pouvons-nous accompagner un nombre de personnes plus élevé (plus de 15) par ETP, et en même temps garantir un support de qualité ?

Description problème

Pour le moment on accompagne 15 personnes par ETP.  Les équipes d’Utrecht accompagnent 40 personnes pet ETP.  Nous constatons que c’est déjà difficile de planifier 15 visites à domiciles dans une semaine.  Comment le gérer si les autorités nous impose d’ augmenter le charge de travail par ETP ?

Impact -  Conséquence

Un plus grand nombre de cas signifie que moins de temps est  disponible pour chaque client, alors que nous sommes souvent le soutien (point d’appui) pour notre public cible

To do

To do : 1) plus nous orienter sur le quartier et 2) des visites à domicile plus courtes, à condition que la composition de l’équipe est plus efficiente.   Des visites plus courtes ne sont que réalisables s’il y a d’autres services disponibles (chez nous cela veut dire : on doit les créer) qui peuvent réaliser des aspects plus intensifs dans leurs accompagnements, comme guider les personnes à diverses instances.  A Utrecht par exemple, il y a le SBWU (Fondation des formes de logement protégés d’Utrecht).  Et le psychiatre de l’équipe est également le médecin traitant.  A plus, à Woerden on a constaté qu’un généraliste est attaché à l’équipe FACT, ce qui est expérimenté comme très efficiente

Thème

Mise en route et développement /déploiement ultérieur des équipes mobiles

Sous rubrique

facteurs de succès critiques pour la mise en route et développement/déploiement ultérieur

Référence - contact

Ann Verspeet, Izaura Arezes Da Cunha (2B De Link) en Marie-Hélène Rutges (2B De Vliering)

Equipe mobile

2B

Projet

SaRA (Antwerpen)

stage à l'étranger + lieu

GGZ Altrecht

Date

février 2014