Question

Comment pouvons-nous augmenter la permanence en dehors les heures ouvrables actuelles ?

Description problème

L’équipe mobile assure une permanence limitée (dans les heures de bureau)

Impact -  Conséquence

En dehors des heures de bureau il n’y pas vraiment de permanence, plusieurs numéros de téléphone sont en jeu, les gens ne savent pas exactement de contacter qui, où et quand, et par conséquent notre accessibilité pour les personnes en crise n’est pas optimale

To do

To do : une augmentation de la permanence assurée par l’équipe mobile (également après les heures ouvrables ?), et organiser une permanence  24 sur 24 et le 7 sur 7 utilisant un numéro de téléphone unique, un système de « téléphone au demande », c.à.d. une garantie pour le client que son appel soit répondu

Hyperlien

http://www.mobileteamsconnecting.eu/bijlagen/H4%20-%20permanentie%20(NHN).pdf

Thème

Le trajet de soins aigu

Sous rubrique

La coordination d’un trajet des soins aigus

Référence - contact

Gûlsah Kapsiz

Equipe mobile

2B

Projet

Leuven-Tervuren

stage à l'étranger + lieu

Noord-Holland-Noord

Date

Juillet  2012